Los siguientes términos de uso (en lo sucesivo, "Términos y Condiciones") regulan el acceso y el uso de adminfiel.com, una aplicación de software como servicio (en lo sucesivo "la aplicación").
Los presentes Términos y Condiciones rigen las características de uso en la aplicación alojada en adminfiel.com, en lo sucesivo "Adminfiel". Por favor, léalos detenidamente. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor no se registre en Adminfiel ni lo utilice. El registro constituye la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.
Usted se obliga a utilizar la aplicación conforme a las leyes aplicables y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, absteniéndose en particular de:
- Utilizar la aplicación con fines contrarios a la ley o a los presentes Términos y Condiciones.
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- Modificar o manipular las marcas, logotipos y signos distintivos que formen parte de la aplicación.
- Suprimir o modificar la aplicación, sus dispositivos técnicos de protección o cualquier mecanismo establecido por Adminfiel.
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La información, datos y estadísticas publicados en la aplicación son generados por usted como usuario. Por esta razón, Adminfiel no se hace responsable por ninguna de las informaciones, datos, opiniones o conceptos que se emitan en la aplicación.
Modificaciones
Adminfiel podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento; los cambios le serán notificados a través del oportuno anuncio en la aplicación o a su correo electrónico registrado. Si no desea aceptar los nuevos Términos y Condiciones, no debe seguir utilizando la aplicación.
Adminfiel se reserva el derecho, siempre con aviso oportuno al usuario, de descontinuar o dejar de publicar definitivamente la aplicación sin responsabilidad alguna, salvo la de dar cumplimiento al tiempo de servicio pagado por cada usuario.
Seguridad en nombre de usuario y contraseña
Al registrarse, usted acepta todos los términos y condiciones y se le pedirá que introduzca su email y una contraseña. Deberá mantener su correo electrónico y contraseña de forma confidencial y no revelarlos a ninguna persona.
Será el usuario responsable de todas las actividades que se produzcan bajo su email y contraseña. Si sospecha que alguna otra persona conoce sus credenciales, deberá notificarlo inmediatamente a Adminfiel: soporte@adminfiel.com.
Si Adminfiel tiene razones para creer que existe una vulneración de seguridad, podrá exigir que el usuario cambie sus credenciales.
Propiedad Intelectual
Adminfiel, la aplicación, sus logotipos y todo el material que aparece en el sitio, son marcas, nombres de dominio y obras artísticas protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Usted no podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir ni divulgar sin la previa autorización escrita de Adminfiel cualquier texto, vídeo, módulo de software, producto o servicio contenido en la aplicación.
En caso de que algún usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos viola sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una notificación a contacto@adminfiel.com indicando: datos personales verídicos, firma del titular, indicación precisa del contenido infringido y declaración expresa de que la introducción del contenido se realizó sin el consentimiento del titular.
Información de carácter personal o confidencial
Usted autoriza expresamente a Adminfiel a utilizar, procesar, administrar e investigar, para los fines para los que fue proporcionada, toda la información (incluyendo la de carácter personal o confidencial) ingresada a través de la aplicación.
El usuario se obliga a proporcionar información personal y profesional de manera verdadera y fidedigna. En caso de que el usuario proporcione información incompleta, falsa, contradictoria o confusa, Adminfiel se reserva el derecho de negarle el acceso.
Adminfiel se compromete a no compartir con terceros la información personal o profesional, salvo que sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente, o sea necesario para prestar un servicio requerido por el usuario.
Precios
Todos los precios indicados en la aplicación incluyen el IVA y los demás impuestos correspondientes conforme a las leyes mexicanas. Estos precios no incluyen los gastos correspondientes a la adquisición de reportes o certificados personalizados no incluidos en la suscripción, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados previamente a su activación.
Transacciones
Para hacer uso de los servicios relacionados con solicitar, adquirir o rentar los servicios y productos ofrecidos en la aplicación (en adelante, "transacciones financieras"), el usuario deberá aceptar, además de los presentes Términos y Condiciones, las condiciones contractuales aplicables en el caso pertinente.
Formas de pago
El pago se realizará mediante la plataforma de pagos Stripe, la cual acepta tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) y tarjetas de débito. El usuario podrá realizar las transacciones financieras durante el proceso de checkout, donde también podrá verificar el monto a pagar y los productos y servicios que serán proporcionados por Adminfiel.
Políticas de pago
Adminfiel le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico y en el listado de pagos accesible en la aplicación desde el perfil del usuario.
Adminfiel se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes como medio de validación al proceso de adquisición de productos.
El número de orden asignado al realizar la transacción no implica la aceptación de las transacciones financieras. En caso de tener algún problema con su orden, le será comunicado por correo electrónico, directamente en la aplicación o vía telefónica.
Disponibilidad
El servicio ofrecido en la aplicación está sujeto a la disponibilidad de las conexiones regionales de internet, los backbone intercontinentales, la disponibilidad física de los servidores que alojan la aplicación y la disponibilidad de la conexión a internet de los dispositivos del usuario.
Adminfiel no es responsable de la incapacidad de acceder a la aplicación cuando se deba a factores externos como fallas en el servicio de terceros, desastres naturales o falla general en los sistemas de telecomunicaciones.
El usuario podrá solicitar una bonificación en días de servicio cuando la aplicación no se encuentre disponible por razones directamente relacionadas a fallas en la tecnología empleada por Adminfiel. En ningún caso podrá solicitar una devolución monetaria; Adminfiel reintegrará los días en los que el usuario no tuvo acceso extendiendo la membresía contratada.
Cancelaciones y reembolsos
Como suscriptor recurrente podrá cancelar su servicio cuando lo desee; sin embargo, no existen reembolsos sobre el pago realizado. Su membresía permanece activa durante todo el tiempo contratado. Si al finalizar su acceso desea cancelar, puede hacerlo sin ningún impedimento desde su perfil de usuario en la aplicación.
En ningún caso Adminfiel reembolsará cantidad alguna por contrataciones no deseadas. El usuario tiene la posibilidad de utilizar un mes la aplicación de forma gratuita y contratar el servicio si es de su agrado; una vez aceptadas las confirmaciones y contratado el servicio, usted acepta los Términos y Condiciones sobre la cancelación y el no reembolso.
Si el usuario tiene alguna duda: contacto@adminfiel.com
Entrega del servicio
El usuario puede utilizar la aplicación de Adminfiel de forma inmediata a partir de la confirmación del pago por parte del banco, Stripe o nuestro departamento de ventas.
La configuración inicial de su aplicación no forma parte del servicio, pero si tiene algún problema puede solicitar soporte al correo soporte@adminfiel.com.
Responsabilidad del usuario en relación a las transacciones
Usted asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de la aplicación de Adminfiel.
Los datos de acceso son concebidos para uso personal y deberán tratarse con confidencialidad. El usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta serán imputadas al usuario titular y tendrán carácter vinculante y legal.
Usted se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal en el uso de la aplicación.
Garantía del servicio contratado
Adminfiel actúa en calidad de prestador de servicios tecnológicos bajo el modelo SaaS y garantiza que a nivel técnico la aplicación funciona correctamente y no presenta defectos ni vicios ocultos. No obstante, el uso que el usuario dé a cada uno de los productos es de su exclusiva responsabilidad.
La garantía perderá su vigencia en caso de deterioros causados de forma directa por el usuario, como ataques de denegación de servicio, ingeniería inversa, accesos no autorizados, o factores externos como accidentes en la ubicación física de los servidores.
Quedan excluidos de la garantía los complementos o plugins realizados por el usuario o por terceros no autorizados por Adminfiel.
Responsabilidad
Adminfiel no garantiza ni avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad o moralidad del contenido de la información que se registre en la aplicación.
En particular Adminfiel rechaza todas las responsabilidades en relación con lo siguiente:
- Incompatibilidad de la aplicación con dispositivos del usuario, sus sistemas operativos o sus enlaces de telecomunicaciones.
- Problemas técnicos, incluyendo errores o interrupciones en la aplicación ocasionados por terceros.
- Inadecuación de la aplicación para las necesidades específicas del usuario, motivo por el cual se provee al usuario de un período de prueba sin costo y sin compromisos contractuales.
- En toda la extensión permitida por la legislación aplicable, Adminfiel no será responsable por cualquier daño incidental, indirecto, especial o punitivo de cualquier clase que emane o esté relacionado con la actividad en la aplicación.
Indemnizaciones
En ningún caso Adminfiel está obligado a indemnizar al usuario por factores provocados por el mal empleo de la aplicación. El usuario será responsable legal de reclamos o litigios iniciados por terceros afectados por el mal uso de la aplicación.
El usuario está de acuerdo en indemnizar a Adminfiel, sus afiliados, proveedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación derivada de cualquier incumplimiento al presente convenio, incluyendo:
- Cualquier aspecto relativo al uso de la aplicación web de Adminfiel.
- La información registrada o disponible a través de la aplicación, o falsedades, injurias, difamación o cualquier conducta violatoria del presente convenio.
- La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual.
- Los reclamos de terceros cuya información personal haya sido utilizada de forma indebida por cualquiera de los usuarios de la aplicación.
Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México, Distrito Federal, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
Vigencia
Los presentes términos y condiciones tendrán una vigencia indefinida y entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio.
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